Gyakori kérdések
Kérdésed van, elakadtál? Nézz körül, itt azonnal megoldást találsz a problémádra!
Open panel
AZ ALKALMAZÁSRÓL ÁLTALÁBAN (7)
Mi az a BOOKR Kids Mesetár?
A BOOKR Kids Mesetár egy okostelefonokon és tableteken futtatható alkalmazás, amely egy kimondottan gyerekeknek szóló digitális könyvtárat kínál. A történetek legnagyobb része már meglévő, nyomtatásban is megjelent mesekönyvek digitalizált változatai, amiknek alapvető eleme az animáció, a színészek, szinkronszínészek általi felolvasás (Szabó Győző, Hámori Gabi, Zsigmond Tamara, Györgyi Anna, stb.), a szövegkijelölés és a szórakoztató-fejlesztő játékok.Milyen korosztálynak ajánljuk a BOOKR Kids Mesetárat?
A Mesetár tartalma főleg 2-11 éves gyerekeknek szól, kínálata lapozóktól a képeskönyveken át a hosszabb mesékig, kisregényekig terjed.Hány darab és nagyjából milyen jellegű meséket érek el a Mesetárban?
A Mesetár repertoárja minden héten egy új könyvvel bővül, 2015 áprilisa óta több mint 250 történet érhető el. A kínálat a klasszikusoktól a kortárs kedvencekig terjed, olyan történetek érhetők el, mint a Vackor, a János vitéz, a Piroska és a farkas, vagy a Terka-történetek, a Gúfó és a gombák, a Domboninnei mesék… Minden BOOKR Kids mese különlegessége, hogy neves színészek olvassák fel, valamint hogy a végén a mese tartalmához kapcsolódó játék található.
Milyen operációs rendszeren működik az alkalmazás?
iOS-en és Androidon. Windows Phone-ra még nem elérhető.
Számítógépen is használhatom az alkalmazást?
Nem, számítógépen a BOOKR Kids Mesetár nem elérhető.Hogyan férek hozzá a BOOKR Kids Mesetárhoz?
A BOOKR Kids Mesetár ingyenesen letölthető Androidos készülék esetén a Google Play áruházból, Apple készülék esetén pedig az App Store-ból. A Mesetáron belül mindig vannak ingyenesen elérhető könyvek, azonban a teljes könyvtár eléréséhez érvényes előfizetés szükséges. Az előfizetés megvásárlásakor fontos, hogy email címeddel be legyél lépve az alkalmazásba, mert a későbbiekben csak úgy tudsz majd belépni és olvasni.Szükséges internet a Mesetár eléréséhez?
A mesék Mesetárból való letöltéséhez szükséges még internetkapcsolat, a letöltött (és ezzel egy külön polcra helyezett) meséket viszont már internet nélkül, offline is el lehet olvasni.
HOZZÁFÉRÉS A MESÉKHEZ (15)
Hogyan tudok belépni a könyvtárba?
A kezdőfelületen állítsd be a BOOKR Kids nyuszijával, hány éveseknek való mesekönyveket szeretnél a polcaidon látni, majd kattints az “Irány a Mesetár” feliratra. Ezután meg is jelenik számodra a teljes polc!Hol találom a már letöltött meséimet?
A Mesetár polca az alkalmazás összes neked ajánlott meséjét felsorakoztatja, ezek között megtalálod az ingyenes és a csak előfizetéssel elérhető, valamint a letöltött és nem letöltött meséket is. Az általad már letöltött könyveket a Mesetáron belül, egy külön polcon találod meg. A polcodon lévő letöltött könyvek az adott eszközön már offline, internet nélkül is elérhetőek, míg a többi elolvasásához internetkapcsolat szükséges.
Beléptem a regisztrált email címemmel, és bár az előfizetésemhez hozzáfértem, de a korábban letöltött könyveim nincsenek a polcon.
A könyveket az alkalmazás mindig csak az adott eszközre tölti le. Tehát a tableten letöltött mesék csak a tableten, a telefonon letöltött mesék csak a telefonon lesznek elérhetőek.
Vannak ingyenes mesék is?
Igen, a Mesetárban kb. 10 mese mindig ingyen olvasható! Ezek a mesék néhány hetente változnak.
Hány mese található a Mesetárban?
A Mesetár tartalma folyamatosan bővül, minden héten legalább egy új mesét jelentetünk meg. Jelenleg több mint 250 mesét találsz a Mesetárban.
Hány nyelven érhetőek el mesék?
Jelenleg magyar, angol és német nyelven tölthetsz le meséket a Mesetárból.Hol találom a játékokat?
A játékok a mesék oldalai közt vannak elrejtve – leggyakrabban a mesék végén találod őket.A korábban már letöltött ingyenes meséket nem tudom elolvasni, mert előfizetést kér hozzájuk.
A mesék a polcodon csak addig olvashatóak el, amíg ingyenesek vagy van érvényes előfizetésed. Valószínűleg ezek a mesék elvesztették korábbi ingyenességüket, ezért már csak érvényes előfizetéssel olvashatók. A Mesetárban mindig vannak szabadon olvasható mesék, ezért most is azt javasoljuk, keresgélj ezek közül, vagy vásárolj előfizetést!Mi történik a polcomra már letöltött mesékkel, miután lejár az előfizetésem?
A polcra letöltött mesék nem olvashatóak, miután lejárt az előfizetés. Az előfizetés meghosszabbítására a weboldalunkon vagy az applikáción belül, a Beállítások menüben található Előfizetés menüpontra kattintva van lehetőség. Érvényes előfizetéssel a mesék újra olvashatóvá válnak.Minden meséhez tartozik hangos felolvasás?
Igen, minden mesét színészek, szinkronszínészek olvasnak fel. A narrációt ki is kapcsolhatod: nyomj a “Pause” gombra, majd a bal alsó sarokban kattints a kis száj ikonra és olvasd tovább a mesét te vagy gyermeked!Csak hangos felolvasással érhetem el a meséket?
Nem, a hangos felolvasást ki is kapcsolhatod: nyomj a “Pause” gombra, majd a bal alsó sarokban kattints a kis száj ikonra és olvasd tovább a mesét te vagy gyermeked!Honnan tudom, milyen hosszú egy mese?
A mesék hosszát oldalszámban tüntetjük fel, ezt a mesébe való belépés után, a Pause gombra kattintással tudod ellenőrizni.Hogyan tudom törölni a meséket a Polcomról?
A meséket a Beállítások menü Tárhely menüpontja alatt tudod karbantartani, törölni.
Megszakadt a mese letöltése. Mit tehetek?
A mese letöltése internetkapcsolathoz való csatlakozás után automatikusan folytatódik. Ha mégis teljesen elakadna a folyamat, töröld a könyvet, majd próbáld meg újra letölteni.
Hogyan értesülhetek az új mesékről?
ELŐFIZETÉS, REGISZTRÁCIÓ (12)
Csak előfizetéssel érhetőek el a BOOKR Kids Mesetár meséi?
A BOOKR Kids Mesetár alkalmazás ingyenesen letölthető a Google Play-ből és az App Store-ból, és a repertoárjából néhány mese pedig mindig ingyenesen olvasható. A teljes tartalma korlátlanul ugyanakkor előfizetéssel (“virtuális olvasójeggyel”) érhető el: amíg van érvényes előfizetésed, addig minden mesét elérsz, az előfizetésed lejárta után viszont csak azokat, amik az adott időszakban egyébként is ingyenesek. Előfizetés nélkül a korábban letöltött könyveid sem tudod olvasni, csak az előfizetés megújítása után.
Hol tudok előfizetni a Mesetárra?
A BOOKR Kids Mesetár előfizetésre 3 lehetséges mód létezik:
Az alkalmazáson belül, a menüben található Előfizetés menüpontra kattintva a Google Play vagy az App Store áruházakon keresztül (ebben az esetben nagyon fontos, hogy a vásárláskor a BOOKR Kids Mesetárba is be legyél jelentkezve regisztrált email címeddel, ugyanis a vásárolt előfizetés így tud ahhoz hozzákapcsolódni);
a BOOKR Kids honlapján.
Milyen előfizetések léteznek?
A Mesetár jelenleg 1, 3 és 6 hónapos előfizetésekkel érhető el. Az 1 és 3 hónapos előfizetések automatikusan megújulnak, a 6 hónapos előfizetés lejárta után pedig vagy az alkalmazáson belül vagy a honlapunkon keresztül van lehetőség azt megújítani.Csak regisztrációval érhetőek el a Mesetár tartalmai?
Az ingyenes mesék nem, viszont a teljes Mesetár igen. A Mesetárba egy egyszerű gombnyomással Google- vagy Facebook-fiókkal is be lehet lépni, de önállóan, email címed megadásával is lehet regisztrálni.
Egy előfizetést csak egy készüléken tudok használni?
Amennyiben email címmel belépve vásárol előfizetést, ezzel az email címmel más eszközön is hozzáfér Mesetár-előfizetéséhez. Ám egy időben csak egy készüléken lehet azt használni.Lehet előfizetést ajándékba adni?
Igen, a honlapon keresztül megvásárolt előfizetést másra is átruházhatod aktiváló kuponkód formájában, vagy vásárolhatsz BOOKR Kids Mesekártyát is.Hol kell megadnom a kapott aktiváló kuponkódot?
A 16 jegyű, betűkből álló kuponkódot a BOOKR Kids holnapján, a regisztrált email címed és jelszavad megadása után tudod aktiválni. A kuponkódot kötőjelek és szóközök nélkül, nagy- vagy kisbetűvel kell begépelni a megadott mezőbe.
A Google Play / App Store áruházban vásárolnék. Hogyan kapom meg az előfizetésemet?
A Google Play-ben és a App Store-ban vásárolt előfizetések automatikusan aktiválódnak, amint beérkezik a befizetés az áruházba. A vásárlás előtt – a későbbi problémák elkerülése végett – kötelező a korábban regisztrált email címmel bejelentkezni az alkalmazásba!Előfizettem az App Store-on / Google Play-en keresztül, mégsem látom az előfizetésem. Mi történhetett?
Kérjük ez esetben zárd be teljesen az alkalmazást, majd indítsd újra! Ha előfizetésed továbbra sem jelenik meg, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@bookrkids.hu email címen!
A honlapon két előfizetési lehetőség közül választhatok. Mi a különbség köztük?
- A SimplePay fizetési felületen történő, bankkártyás fizetés egy egyszerű és azonnali fizetési módszer. Miután a rendszer átirányított a bank webes felületére, csak meg kell adnod a bankkártya adataidat, és amennyiben a fizetés sikeres volt, a visszaigazoló emailben már meg is kapod az előfizetés aktiválásához szükséges, 16 jegyű, betűkből álló kuponkódodat. Ezt ezután a BOOKR Kids holnapján, a regisztrált email címed és jelszavad megadása után tudod aktiválni. A kuponkódot kötőjelek és szóközök nélkül, nagy- vagy kisbetűvel kell begépelni a megadott mezőbe.
- A másik fizetési mód a BOOKR Kids számára történő előreutalás, ami azt jelenti, hogy a befizetést Te magad indítod a saját bankodon keresztül a Móra-BOOKR Kids Kft. 10918001-00000076-51160002 számú bankszámlájára. Ez esetben az aktiváló kuponkódodat akkor kapod meg emailben, amikor az előfizetési díj beérkezett hozzánk. Ez a bankszámlák közti átutalás gyorsaságától függően 2-3 napot is igénybe vehet.
Mikor kezdődik az előfizetés érvényessége?
Az alkalmazáson belül vásárolt előfizetések érvényessége a befizetés beérkeztét követően, tehát nem rendhagyó esetben pillanatokon belül elkezdődik. (Fontos, hogy a tranzakciót végigvárd: ne zárd be az alkalmazást, míg az áruház nem irányít oda vissza a fizetés után!) A kuponkódos előfizetések akkor válnak érvényessé, amikor a kódot beváltottad a honlapunkon, tehát akár hetek múlva is.Ha több előfizetésem is van, beválthatom őket egyszerre és “összeadódnak” vagy felülírják egymást?
Amennyiben App Store vagy Google Play-ben vásárolt automatikusan megújuló előfizetésed van, az előfizetések értelemszerűen nem adhatók össze, egyetlen előfizetés újul meg bizonyos időközönként. A lejáró előfizetések viszont összeadódnak, tehát ha például van egy meglévő 4 hónapnál járó előfizetésed, de kapsz egy 3 hónapos Mesekártyát, a kártyán található kód beváltása után 7 hónapnyi előfizetésed lesz, és nem csak az utoljára beváltott 3 hónap marad meg.Mi a különbség a Mesekártya és az Olvasójegy között?
A Mesekártya egy kézzelfogható plasztikkártya, amelyet ajándékozásra találtunk ki, és egy kódot tartalmaz, amit beváltva előfizetéshez jutsz. Az Olvasójegy azonnali hozzáférést biztosít, csak a kódot tartalmazza, amit online tudsz megvenni, és beváltani.
Hogyan mondhatom le a megújuló előfizetésemet? (Android)
Lépj be a Google Play Store-ba
Koppints a Menü
Fiók
Keresd meg a törölni kívánt BOOKR Kids előfizetést.
Koppints a Törlés elemre
Hogyan mondhatom le a megújuló előfizetésemet? (iOS)
Lépj be a Beállítások > [az Ön neve] > iTunes és App Store menüpontba.
Koppints az Apple ID azonosítódra a képernyő tetején.
Koppints az Apple ID megtekintése menüpontra. Ekkor felszólítást kaphatsz az Apple ID hitelesítésére.
Koppints a törölni kívánt – BOOKR Kids – előfizetésre.
Meddig mondhatom le ingyenesen az előfizetésemet?
Ha először fizetsz elő a BOOKR Kids Mesetárra, jár egy 1 hetes ingyenes próbaidőszak, amikor le lehet mondani az előfizetést és nem kell érte fizetni. Amennyiben lejár az 1 hét és utána szeretnéd lemondani előfizetésed, akkor már ki kell fizetnie az adott időszakot (1/3/6 hónapot), utána azonban nem újul meg az előfizetésed.
MESETABLETEM VAN (9)
Láttam, hogy a Telekomnál lehet “Mesetabletet” kapni BOOKR Kids előfizetéssel. Ez pontosan mit jelent?
A Telekom és a BOOKR Kids közös ajánlata egy teljes értékű HuaweiMediapad T1-et és egy ajándék fél éves BOOKR Kids Mesetár-előfizetést takar.
Lehet másra is használni a tabletet a BOOKR Kids Mesetár alkalmazáson kívül?
Igen. A Mesetablet egy teljesértékű andoroidos táblagép, sok más előretelepített alkalmazással, internetezési lehetőséggel. További adatok: https://goo.gl/PEoGe2A tabletet csak a Telekomnál tudom megvásárolni?
Igen, az eszköz megvásárlására kizárólag a Telekomnál van lehetőség. További információ és vásárlás: https://goo.gl/PEoGe2
Mi történik a tablettel, ha lejár a Mesetár előfizetése?
A tablet továbbra is használható, hiszen egy teljesértékű táblagépről van szó. Ha a Mesetárhoz továbbra is hozzá szeretnél férni, az előfizetés meghosszabbítására a weboldalunkon vagy az applikáción belül a Beállítások menü Előfizetés menüpontjára kattintva van lehetőség. Érvényes előfizetéssel a mesék újra olvashatóvá válnak.
Mi történik a BOOKR Kids Mesetár hozzáférésemmel a fél év előfizetés lejárta után?
Az előfizetés lejárta után a Mesetárból csak az egyébként is ingyenes mesék lesznek olvashatóak. Ha fél év után is szeretnéd élvezni a Mesetárat, kérjük hosszabbítsd meg előfizetésed a weboldalunkon vagy az applikáción belül a Beállítások menü Előfizetés menüpontjára kattintva.Mesetabletet vásároltam. Hogyan tudom aktiválni az előfizetésemet?
Először is töltsd le a BOOKR Kids alkalmazást a Google Play-ből. Ezután regisztrálj, illetve lépj be email címeddel az alkalmazásba – a belépés után az előfizetésed automatikusan aktiválódik!Letöltöttem az alkalmazást, beléptem az email címemmel, de továbbra sem látom az előfizetésemet.
Ez esetben kérjük lépj ki teljesen az alkalmazásból, majd indítsd újra. Ha továbbra sem jelenik meg az előfizetés, kérjük vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal az info@bookrkids.hu email címen.Megsérült / nem működik a tabletem. Hova fordulhatok a problémával?
A Telekomtól vásárolt tabletek esetén az eszközzel kapcsolatos bejelentésekkel a Telekom ügyfélszolgálatához fordulhatsz.
Mennyi ideig tart a tabletek jótállása?
A tabletek jótállása egy év, a vásárlástól számított egy éven belül a garanciális hibákat szervizünk térítésmentesen javítja.
Amennyiben mégsem oldódott meg a problémád, kérjük vedd fel velünk a kapcsolatot, kérdésedre mihamarabb válaszolunk.
Töltsd le ingyen a BOOKR Kids Mesetárat:
Iratkozz fel hírlevelünkre hogy értesülj hetente új megjelenéseinkről és exkluzív akcióinkról!
